Correo Electrónico
La Universidad de Málaga proporciona a sus miembros un servicio de correo electrónico institucional. Este servicio de correo dispone de una estafeta central por la que entra y sale la mensajería electrónica de la UMA, y un conjunto de buzones para almacenamiento de mensajes.
Descripción
Usuarios del servicio de correo
Los usuarios del servicio de correo se dividen en dos grupos:
- Personas
- Instituciones y cargos
Las direcciones de correo están formadas inicialmente por el Nímero de Identificación de Usuario (NIU) -comienza siempre por 061- y el dominio @uma.es o @alu.uma.es según se sea personal de la UMA o estudiante. Como estas direcciones suelen ser incómodas de manejar, se permite las asignación de hasta tres alias de correo. Esta acción se puede realizar desde el directorio corporativo DUMA.
Claves de acceso
Se corresponden con la identificación iDUMA única para todos los servicios telemáticos.
Clientes de correo
Un cliente de correo es un programa que nos permite gestionar nuestro buzón de correo. Suelen ser de dos tipos:
- Clientes locales: Se instalan en la propia máquina del usuario y recibe los correos desde los buzones institucionales de la UMA.
- Clientes de webmail: Accede directamente a los buzones institucionales de la UMA para gestionar el correo personal.
Configuración de un cliente local
Si dispone de un cliente local (Outlook, Eudora, Thunderbird...) debe configurarlo para que se sincronice con su buzón en la UMA y pueda recibir sus mensajes correctamente. Para ello debe indicar unos datos de configuración que están descritos en el botón de AYUDA EMAIL que tiene en esta página.
POP3 e IMAP
Cuando configura su cliente de correo debe indicar si leerá los mensajes según el protocolo POP3 o IMAP. La diferencia fundamental entre ambos, desde el punto de vista del usuario, es que POP3 descarga los mensajes desde el buzón de la UMA hasta el buzón de la máquina del usuario, dejando el primero "vacío".
En cambio, IMAP "copia" sus mensajes desde la UMA a su máquina personal, quedando, pues, disponibles los correos en ambos buzones (en la UMA y en su PC). Por tanto, este protocolo es ideal para los usuarios que acceden a su buzón desde varios equipos, o entornos en los que varios usuarios comparten el mismo buzón. Hay que tener en cuenta que, en caso de usar IMAP, es conveniente eliminar periódicamente los mensajes antiguos o inútiles a fin de optimizar el uso del espacio disponible.
Los clientes webmail de la UMA
Puede disponer de dos clientes webmail:
SQUIRREL: muy robusto y simple, que funciona prácticamente en todos los navegadores y dispositivos móviles.
ROUNDCUBE: Más sofisticado que el anterior aunque requiere más recursos.
En estos clientes no es necesario configurar ningún elemento.
Desde dónde puedo leer el correo
Se puede acceder a leer el correo de la UMA, bien usando nuestro navegador preferido y conectándonos al enlace Correo Web que hay en la página principal de la UMA donde usaremos uno de los cliente de correo de webmail de la UMA.
Si no nos gusta este procedimiento, podemos configurar un cliente local en nuestro ordenador (tal como se indica arriba en "Configuración de un cliente local") y acceder simultáneamente a cuantas cuentas de la UMA tengamos (la personal y las institucionales), bien descargando los mensajes a nuestro ordenador o bien manteniéndolos en el servidor.
Estas dos opciones están disponibles también desde dispositivos móviles como los iPad e iPhone de Apple, móviles y tabletas Android, etc.
Condiciones de prestación del servicio
Los buzones se crean con una capacidad inicial de 200MB.
Para aquellos buzones de capacidad inferior a 2 Gb que rebasen el 80% de ocupación con un espacio libre restante menor de 100 Mb, y siempre que el usuario propietario acceda habitualmente a él -lo ha leído al menos una vez en los últimos 7 días-, su capacidad se aumentará de forma automática en bloques de 100MB.
Si un usuario no accede a su buzón en un plazo de 6 meses, se reduce la capacidad del mismo a 1MB a fin de evitar la recepción de SPAM en dicho buzón. En el momento en que acceda de nuevo se aumenta de forma automática la capacidad.
Si un usuario no accede a su buzón en un plazo de 2 años, el buzón se limpia de mensajes y se cierra.
Los mensajes depositados en la carpeta TRASH (papelera) son borrados a los 10 días.
El tamaño máximo de un mensaje admitido por los servidores de la UMA es de 20MB.
El número máximo de destinatarios permitidos en un mensaje (TO) es de 100.
Antivirus
El sistema de mensajería de la UMA lleva integrado el antivirus ClamV que analiza todos los mensajes recibidos en la estafeta central. En caso de detección de virus, el mensaje es rechazado. No se envía comunicación al receptor del mensaje, pero sí al emisor.
Filtros anti-spam
Se adoptan las siguientes medidas para reducir el spam entrante:
Señuelos en el DNS: Se definen registros MX falsos en el DNS para dificultar la acción de los "spammers".
Reglas anti-relay: Impiden el uso de la estafeta central como reemisor de spam.
Corrección de identificación: No se aceptan correos procedentes de estafetas mal definidas en el DNS.
Listas grises: Obliga a reintentar procesos de conexión para ayudar a verificar la autenticidad de los remitentes.
Listas negras: Consulta a las listas negras de RedIRIS, y a listas propias para rechazar correos provenientes de ellas.
Listas blancas: Se utilizan para acelerar la entrega de mensajes desde servidores conocidos.
SPF: Se definen registros que evitan que pueda enviarse spam a nombre de la UMA desde otros servidores externos.
Controles de flujo: Se establecen límites en el número de conexiones y de mensajes que se pueden entregar por conexión, así como por unidad de tiempo.
Contenido: A fin de evitar falsos positivos se ha decidido no implementar filtros en función del contenido de los mensajes, recomendando que este tipo de filtros se utilicen por cada usuario en su cliente de correo.
Disponibilidad
La previsión de disponibilidad del servicio es de 24 horas al día durante los 365 días del año.
Comunicación de incidencias
Las comunicaciones de incidencias en el servicio se deben hacer abriendo un parte en el Centro de Atención de Usuarios por cualquiera de los medios habituales: llamada al 53000, fax al 1492, mensaje de correo electrónico a la dirección cau@uma.es, mensaje de correo interno dirigido al Servicio Central de Informática Centro de Atención de usuarios o bien accediendo a la página web del CAU http://cau.sci.uma.es/
